Garanție Robineți F-Design la iTiles: Condiții, Procedură și Piese de Schimb

iTiles este partener autorizat F-Design în România. Robineții F-Design beneficiază de garanție de 5 ani direct de la producător pentru corp și cartuș ceramic. În această pagină îți explicăm exact ce acoperă garanția, procedura de înlocuire, piesele de schimb disponibile și suportul tehnic post-vânzare.

Ce acoperă garanția F-Design

• Corpul bateriei — defecte de fabricație (porozitate, etanșeitate slabă, fisuri în alamă).
• Cartușul ceramic — picurare, dificultate la manevrare, închidere imperfectă.
• Finisajul PVD — decolorare, descuamare, oxidare în condiții normale de utilizare.
• Mecanismele interne — deviator, aerator, ventil click-clack.
• Furtunurile incluse — primii 2 ani (uzură normală în restul perioadei).

Ce NU acoperă garanția

• Defecte cauzate de instalație incorectă (suprâșurubare, lipsa teflon, instalație cu impurități neclătite).
• Deteriorări estetice cauzate de produse de curățare nepotrivite (oțet pur, acid clorhidric, anti-calcar acid pe finisaje mate).
• Decolorări cauzate de apa cu calitate proastă (apă cu fier oxidat, sulfați, clor concentrat).
• Deteriorări mecanice (loviri, zgârieturi din montaj, căderi).
• Uzură naturală a perlatorului, a aeratorului sau a furtunurilor după 2 ani.

Procedura de garanție — pas cu pas

1. Constați defectul și păstrezi factura de cumpărare iTiles.
2. Faci 2-3 poze ale defectului din unghiuri diferite + o poză cu factura.
3. Ne scrii la contact sau direct pe email cu titlul „Garanție F-Design + nume produs”.
4. Răspundem în 1-2 zile lucrătoare cu evaluarea inițială (acceptat / cere mai multe detalii / nu se încadrează în garanție).
5. Pentru cazuri acceptate — trimiti produsul către sediul iTiles (cost transport asigurat de noi prin curier) sau aducem direct dacă ești în Cluj-Napoca / București.
6. Verificare tehnică F-Design — 5-10 zile lucrătoare.
7. Înlocuire sau reparație — în 10-15 zile lucrătoare de la confirmare. Produsul nou se livrează la adresa ta gratuit.

Piese de schimb F-Design disponibile

Pentru bateriile F-Design, ținem stoc local de piese de schimb pentru cele mai vândute colecții (Zaffiro, Lacrima, Kleome, Inula):

• Cartuș ceramic 35 mm — 80-150 RON, schimbare 15 min.
• Cartuș ceramic 40 mm — 100-180 RON.
• Aerator anti-calcar standard — 30-50 RON.
• Furtun flexibil 35 cm — 40-70 RON.
• Ventil click-clack — 80-150 RON.
• Deviator pentru baterii cadă — 100-200 RON.
• Furtun handheld 1.5 m — 60-120 RON.
• Para de duș handheld — 200-400 RON (după model).

Pentru piese specifice altor colecții, comanda este de la furnizor în 5-10 zile lucrătoare. Întreabă-ne la contact cu numele exact al modelului bateriei (vei găsi pe ambalaj sau pe factura inițială).

Sfaturi pentru a păstra garanția intactă

• Spală instalația ÎNAINTE de montaj — lasă apa să curgă 2-3 minute pe robineteele de coltar pentru a elimina impuritățile (nisip, resturi sudură).
• Folosește teflon pe toate filetele — etanșare corectă fără suprâșurubare.
• NU folosi produse de curățare cu acizi tari pe finisaje mate (Negru Mat, Alb Mat, Auriu Periat).
• Păstrează factura minim 5 ani — fără factură, garanția nu se aplică.
• Întreținere periodică — curăță aeratorul cu apă caldă + săpun la fiecare 3-6 luni.

Suport tehnic F-Design la iTiles

Pentru întrebări tehnice (compatibilitate cu instalația ta, modele specifice, recomandare pentru bowl-uri pe blat, înălțime baterie pentru lavoar), te ajutăm gratuit prin email, telefon sau direct în showroom. Echipa noastră are 19 ani în industria de obiecte sanitare. Contactează-ne la contact iTiles sau vezi orarul showroom-urilor noastre din Cluj-Napoca și București.

Întrebări frecvente — Garanție F-Design