Cum se livreaza comanda ta

Odata ce ai plasat o comanda cu succes, incepem procedurile de impachetare si contractare a transportului spre locatia ta.

In functie de dimensinea coletului sau a paletului care urmeaza sa ti se livreze, transportul la domiciliul tau poate avea avea loc atat prin curierat rapid cat si prin intermediul unei firme specializate de transport pe paleti.

Optiunile de livrare sunt: 

Livrare Standard - Livrarea standard se realizeaza in timpii specificati pe pagina de produs

Livrare Express - Livrare urgenta din stoc intre 24-48 h in orasele resedinta de judet

Livrare Gratuita - Livrarea gratuita se aplica doar pentru comenzi cu o valoare egala sau mai mare cu suma de 3000 lei (TVA inclus)

In momentul in care comanda pleaca de la noi din depozit, vei primi un mail in care vei fi notificat vizavi de expediere.

Livrarea produselor se va face pana la intrarea in imobilul dmv si niciodata pana interiorul casei/blocului sau a apartementului.

Costul livrarii poate varia in functie de dimensiunea paletului si a locatiei in care va aflati. Costul livrarii va aparea in checkout in cazul in care este aplicabil.

Exista tot timpul posibilitatea sa ridicati marfa chiar si dmv de la depozitul nostru central. Sau in cazul coleteleor de dimensiuni mici, chiar si din showroomul nostru.

Termenul de livrare afisat pe pagina de produs este exprimat in zile lucractoare. Zilele libere nationale vor prelungi automat termenul de livrare.

De obicei marfa este impachetata in cutii originale si vine livrata pe palet din lemn infoliat in plastic sau cu folie.

Expedierea din depozitul nostru poate dura, in functie de dimensiunea comenzii pana la 72 ore pentru produsele din stoc, restul produselor au termenul de livrare specificat pe fiecare pagina de produs.

In momentul livrarii sunteti obligat sa verificati integritatea produselor si sa specificati pe nota de transport in cazul in care regasiti nereguli. Reclamatii dupa plecarea curierului nu vom accepta. Reclamatile se fac pe email la adresa office@itiles.ro si este imperativ sa notati lipsa de conformitate pe nota de transport . In cazul  in care ati adus deteriorari produselor datorita manipularii secundare, nu ne asumam inlocuirea acestora. Re rugam sa consulti pagina Conditii Retur pentru mai multe informatii.

Trebuie sa tii cont ca in cazul in care ai sesizat o lipsa de integritate a unui produs la livrare si ai specificat pe nota de transport acest lucru, dupa ce ne sesizezi acest aspect, va trebui il impachetezi in amabalajul primit urmand ca noi sa ridicam produsul neconform si sa il inlocuim cu unul nou in timpii agreati conform legii. 

Livrarea de mostre de se face in functie de disponibilitatea acestora, si in mod normal se expediaza in aproximativ 72 ore. Mostrele nu sunt gratuite.

In cazul in care ati facut o comanda si ati specificat sa fie tinuta in depozit pana la o data ulterioara, va rugam sa ne avizati cu 5 zile lucratoare inainte data la care doriti ca aceasta sa fie livrata.

Termenul de livrare afisat pe pagina de produs este exprimat in zile lucractoare. Zilele libere nationale vor prelungi automat termenul de livrare.

Termenele de livrare sunt relative si pot suferi modificari in cazuri exceptionale.

 

Pentru orice informatii vizavi de o comanda plasata pe siteul nostru, va rugam sa ne contactati pe email sau telefonic.